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Q2.請明確的讓現場部門知道ERP問題反應之機制(流程)及聯絡人員(含姓名代號及微波電話)，以利問題的傳遞。
1.依ERP專案月會決議，各單位所提出改善建議或作業問題，請依ERP上線循處理程序落實第1、2、3級支援模式交付相關人員協助解決，以強化各級支援人員處理能力。 2.本項資訊處於101.4.03發文第1階段上線各單位，提供最新第1、2、3線支援人員名單，請電廠協助週知廠內全體同仁。 3.相關資料亦已建置於ERP網站(W3->ERP網站->問題處理說明項下。(ERP資訊發展小組)