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Q13.「ERP問題與處理彙總表」中，許多問題ERP小組回應：「受限於SAP軟體開發工具，無法…」或「擬提XXXX小組評估參酌」。希望能有更明確答覆及改善。
1.因ERP系統為一即時整合的企業管理系統，有關ERP系統跨模組互動密切之設計理念，有別於傳統各自獨立開發的系統，因此有關ERP系統有較嚴謹控制機制之問題，已針對此類問題提供更明確之說明。2.另目前已重新檢討修訂ERP問題處理程序、ERP系統問題單，並正建立ERP系統問題單處理系統，以有效登錄、管控及追蹤問題，並讓使用者透過ERP網站，可查詢問題處理之進度及狀況。(ERP資訊發展小組)